Privacyverklaring Noveli.nl

Bij Noveli.nl hechten we veel waarde aan uw privacy. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken, beschermen, en welke rechten u heeft met betrekking tot uw persoonlijke gegevens.

Wie wij zijn

Onze website-adres is: https://noveli.nl. Noveli.nl biedt een breed assortiment sieraden aan en zet zich in voor een veilige en transparante behandeling van uw gegevens.

Welke gegevens we verzamelen

1. Persoonlijke gegevens

We verzamelen persoonlijke gegevens zoals uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, en betalingsinformatie bij het plaatsen van een bestelling of het aanmaken van een account.

2. Geen speciale categorieën van persoonsgegevens

We verzamelen geen “Speciale Categorieën van Persoonsgegevens” over u. Dit omvat gegevens over:

• Ras of etniciteit.
• Religieuze of filosofische overtuigingen.
• Seksuele geaardheid of activiteiten.
• Politieke meningen.
• Lidmaatschap van vakbonden.
• Gezondheid, genetische of biometrische gegevens.
• Strafrechtelijke veroordelingen en strafbare feiten.

3. Commentaren

Als bezoekers reacties achterlaten op de site:

• Verzamelen we de gegevens die in het reactieformulier zijn ingevuld, evenals het IP-adres en de browser user agent-string om spam te detecteren.
• Een geanonimiseerde string, gemaakt van uw e-mailadres (een hash), kan worden gedeeld met de Gravatar-service om te controleren of u deze gebruikt. De privacyverklaring van Gravatar is beschikbaar hier.
• Na goedkeuring van uw reactie is uw profielfoto, indien van toepassing, zichtbaar bij uw reactie.

Reacties en hun metadata worden onbeperkt bewaard. Dit helpt ons om vervolgreacties automatisch goed te keuren in plaats van ze in een moderatiequeue vast te houden.

4. Gegevens van geregistreerde gebruikers

Voor gebruikers die zich registreren op onze website (indien van toepassing), slaan we de persoonlijke informatie op die ze in hun gebruikersprofiel verstrekken.

• Gebruikers kunnen hun gegevens bekijken, bewerken of verwijderen, met uitzondering van hun gebruikersnaam.
• Websitebeheerders kunnen deze informatie ook bekijken en bewerken.

5. Media

Als u afbeeldingen uploadt naar de website, vermijd het uploaden van afbeeldingen met ingebedde locatiegegevens (EXIF GPS). Bezoekers van de website kunnen deze locatiegegevens downloaden en bekijken.

6. Identiteitscontrole bij hoge bedragen

Bij bestellingen van €10.000 of meer zijn wij op grond van de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft) verplicht de identiteit van de klant vast te stellen. In dat geval kunnen wij u vragen een kopie van een geldig identiteitsbewijs aan te leveren. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor identificatiedoeleinden en worden conform de AVG veilig opgeslagen en uiterlijk vijf jaar na de transactie verwijderd, tenzij een wettelijke bewaarplicht anders voorschrijft.

7. Cookies

Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij het bezoek aan een website op uw apparaat worden opgeslagen. Ze worden gebruikt om de website correct te laten functioneren, gebruikersvoorkeuren te onthouden, statistieken te verzamelen en, indien u daarvoor toestemming geeft, gepersonaliseerde advertenties te tonen.

a) Noodzakelijke cookies (altijd actief)
Deze cookies zijn essentieel voor het functioneren van de website. Zonder deze cookies kunnen belangrijke onderdelen zoals het winkelwagentje, betalingen en beveiligde login niet werken.
b) Functionele cookies (altijd actief)
Deze cookies verbeteren de gebruikservaring door functies mogelijk te maken zoals productfilters, vertalingen of extra productweergaven.
c) Analytische cookies (alleen met toestemming)
Met behulp van deze cookies verzamelen wij geanonimiseerde statistieken om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en om deze te verbeteren.
d) Marketingcookies (alleen met toestemming)
Deze cookies worden gebruikt voor het tonen van relevante advertenties en het analyseren van marketingcampagnes, bijvoorbeeld via Google Ads of e-mailnieuwsbrieven.

Cookies bij inloggen

• Inloggen: Bij het bezoeken van onze login-pagina plaatsen we een tijdelijke cookie om te bepalen of uw browser cookies accepteert. Deze cookie bevat geen persoonlijke gegevens en wordt verwijderd bij het sluiten van uw browser.
• Inloggegevens: Na inloggen worden cookies geplaatst om uw inloggegevens en schermvoorkeuren op te slaan. Deze cookies blijven maximaal twee weken actief, tenzij u zich uitlogt.

Cookie-instellingen beheren

Bij uw eerste bezoek aan onze website krijgt u de mogelijkheid om uw voorkeuren in te stellen via de cookie pop-up. U kunt op elk moment uw toestemming intrekken of wijzigen via de knop “Cookievoorkeuren” onderaan onze website.

Voor meer informatie over cookies en hoe u deze kunt uitschakelen, raadpleegt u het hoofdstuk “Het afwijzen van cookies” hieronder.

8. Gebruiksgegevens

We verzamelen gegevens zoals IP-adressen, browsertype, besturingssysteem, bezochte pagina’s, en tijdstip van bezoeken. Deze informatie wordt gebruikt voor analytische doeleinden om de prestaties van onze website te verbeteren en om inzicht te krijgen in hoe bezoekers onze website gebruiken.

9. Ingesloten inhoud van andere websites

Artikelen op deze site kunnen ingesloten inhoud bevatten, zoals video’s, afbeeldingen of artikelen. Deze ingesloten inhoud gedraagt zich alsof u de externe website rechtstreeks heeft bezocht. Externe websites kunnen:

• Gegevens over u verzamelen.
• Cookies gebruiken.
• Extra tracking insluiten.
• Uw interactie met de ingesloten inhoud monitoren, inclusief wanneer u bent ingelogd op die externe website.

Het afwijzen van cookies

U kunt cookies uitschakelen of verwijderen via de instellingen van uw browser. Raadpleeg hiervoor de instructies in de instellingen, helpsectie, tools of bewerkingsopties van uw browser. De meeste browsers accepteren standaard cookies, totdat u deze instellingen wijzigt.

Als u onze cookies niet accepteert, kan dit invloed hebben op uw gebruikservaring van onze website. Zo kunnen we uw apparaat mogelijk niet herkennen en moet u wellicht elke keer opnieuw inloggen wanneer u onze site bezoekt.

Meer informatie over cookies, inclusief hoe u kunt zien welke cookies zijn ingesteld en hoe u ze kunt beheren of verwijderen, vindt u op www.allaboutcookies.org en www.youronlinechoices.com.

Hoe we uw gegevens gebruiken

We gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en leveren van uw bestelling.
• Het verlenen van klantenservice.
• Het versturen van marketingcommunicatie (indien u zich hiervoor heeft aangemeld).
• Het analyseren en verbeteren van onze website.

Met wie we uw gegevens delen

We delen uw gegevens uitsluitend met:

• Externe dienstverleners zoals bezorgdiensten (PostNL) en betaalproviders (bijvoorbeeld Mollie of PayPal) om uw bestelling af te handelen.
• Spamdetectieservices, zoals Akismet, voor het beheren van reacties.
• Autoriteiten indien vereist door wet- of regelgeving.

Hoe lang we uw gegevens bewaren

• Reacties en hun metadata worden onbeperkt bewaard. Dit helpt ons om vervolgreacties automatisch goed te keuren.
• Voor geregistreerde gebruikers bewaren we de persoonlijke gegevens die zij in hun profiel hebben verstrekt. Deze gegevens worden bewaard totdat de gebruiker het profiel verwijdert, behalve waar wij wettelijk verplicht zijn om bepaalde gegevens te bewaren.
• Bestelgegevens worden volgens de wettelijke verplichting minimaal 7 jaar bewaard.

Uw rechten

U heeft de volgende rechten:

• Recht op inzage: U kunt een overzicht aanvragen van de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren.
• Recht op correctie: U kunt uw gegevens laten aanpassen als deze onjuist of onvolledig zijn.
• Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om uw gegevens te verwijderen, tenzij wij deze nodig hebben voor wettelijke verplichtingen.
• Recht op overdraagbaarheid: U kunt een kopie opvragen van uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat.

U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via support@noveli.nl.

Identiteitsverificatie

Om uw identiteit te verifiëren en ervoor te zorgen dat uw gegevens niet aan onbevoegden worden verstrekt, kunnen wij specifieke informatie van u opvragen. Dit is een beveiligingsmaatregel om ervoor te zorgen dat persoonlijke gegevens alleen worden gedeeld met de rechtmatige eigenaar. Mogelijk nemen we contact met u op om aanvullende informatie te vragen om uw verzoek sneller te kunnen verwerken.

Reactietijd

We proberen op alle legitieme verzoeken binnen één maand te reageren. Indien uw verzoek bijzonder complex is of u meerdere verzoeken heeft ingediend, kan het langer duren. In dat geval zullen wij u op de hoogte houden van de voortgang.

Beveiliging van gegevens

We nemen beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen, zoals:

• Gebruik van een SSL-certificaat voor veilige gegevensoverdracht.
• Regelmatige updates en controle op beveiligingslekken.
• Beperking van toegang tot gegevens.

Waar we uw gegevens naartoe sturen

Reacties van bezoekers kunnen worden gecontroleerd via een geautomatiseerde spamdetectiedienst.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. Controleer deze pagina regelmatig voor updates. De datum van de laatste wijziging is: [datum invullen].

Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring kunt u contact met ons opnemen via:

• E-mailadres: support@noveli.nl
• Telefoonnummer: [telefoonnummer]
• Postadres:
  Noveli Fine Jewellery
  Postbus 8506
  Chocoladeweg 6
  1381DA, Weesp
  Nederland