Sieraden worden dagelijks blootgesteld aan draagschade, natuurelementen en schadelijke stoffen. Waar uw sieraden aan worden blootgesteld en hoe u met uw sieraden om moet gaan, hebben wij hier verder voor u op een rijtje gezet.
Voor een optimale levensduur raadt Noveli Fine Jewellery aan om uw sieraad minstens één keer per jaar te laten controleren. Noveli Fine Jewellery biedt een servicebeurt aan waarbij uw sieraden grondig worden gecontroleerd. Voor verdere informatie over deze service verwijzen wij u graag naar deze pagina. Door deze onderhoudsbeurt uit te laten voeren, voorkomt u het verlies van stenen of breuken als gevolg van gebruik.
“Voor een optimale levensduur raadt Noveli Fine Jewellery aan om uw sieraad minstens één keer per jaar te laten controleren.”

Zelfs met de beste zorg kan een sieraad alsnog beschadigd raken door slijtage, ongelukjes of andere oorzaken. In deze gevallen biedt Noveli Fine Jewellery deskundige reparatiediensten, zowel binnen de garantie als tegen een prijsopgave voor niet-gedekte schade.
“In deze gevallen biedt Noveli Fine Jewellery deskundige reparatiediensten, zowel binnen de garantie als tegen een prijsopgave voor niet-gedekte schade.”
Onze garantie dekt materiaal- en fabricagefouten. Schade door abnormaal gebruik valt buiten de garantie. Klik hier voor verdere informatie over de garantievoorwaarden.
Onze reparatieafdeling is in staat om diverse reparaties uit te voeren. Voor veel problemen bieden wij een passende oplossing. Enkele voorbeelden van de reparaties die wij uitvoeren zijn:
- Solderen van gebroken sieraden
- Vermaken van sieraden zodat ze weer goed passen
- Verwijderen van krassen door het polijsten van sieraden
- Repareren van kapotte sluitingen
- Zetten van losse of nieuwe stenen
- Opnieuw rhodineren van versleten witgouden sieraden
Om gebruik te maken van onze reparatiedienst volgt u deze stappen:
- Vul het aanvraagformulier in.
- Wij beoordelen uw aanvraag.
- Wanneer de aanvraag buiten de garantie valt, informeren wij u hierover.
- Bij akkoord ontvangt u een verzendlabel per e-mail.
- Stuur uw Noveli sieraad naar ons op.
- Bij niet-gedekte schade ontvangt u een prijsopgave.
- U ontvangt uw Noveli sieraad binnen 3 tot 5 weken terug.
Noveli Fine Jewellery biedt 6 maanden garantie op gerepareerd Noveli Sieraden.
Binnen Nederland zijn de verzendkosten voor reparaties €5,95, tenzij het om een garantiekwestie gaat. Voor internationale verzending zijn de verzendkosten €24,95, ongeacht of het om een garantiekwestie gaat. Deze kosten worden bij de prijsopgave opgeteld.
Voor een veilige verzending van uw sieraad verwijzen wij u graag naar de verzendrichtlijnen op deze pagina. Hier vindt u details over onze verzendprocedure, de gebruikte koeriersdienst en verpakkingsinstructies.